鼓楼街道行宫社区上榜ldquo北京市

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指日，鼓楼街道行宫社区荣获“北京市接诉即办劳动先进全体”称谓。

接诉即办劳动开展以来，行宫社区保持以群众为重心的进展头脑，束缚了一件件民生“小事”，确凿把民生工程做实做好，以现实做为使群众诉求落地有声，束缚高效，于今束缚率、称心率居街道排名前列。

从“提质+治需”高低时刻

联合社区现实情状将辖区区分为八个片区，搭建社区两委、楼门长、社区党员、自愿者的四级网格编制，让社区经管地域片区化、经管人员肩负化、经管实质准则化。同时社区协同财产成立起接诉即办和未诉先办效劳机制，对地域内各样经管题目，全遮蔽、全方位、全历程动态经管。社区两委干部自动走到群众身旁，对住民的正当诉求实时响应，保证各样题目的实时束缚和灵验管教，将冲突化解在抽芽形态。

从“公有+认岗”上做文章

充足欺诈公有会平台，将社区党建融入财产经管中，实时协商财产效劳及住民须要中的远大事变。公有会经过引发党员领头，带领住民配合参加小区责罚，构成齐抓公有的劳动协力，提拔小区住民的认可感和归属感。巩固党布局成立，启发认岗领责。设立平安察看、民情采集、处境保洁等各样公益岗亭6个，并以社区党委、社区居委会、财产企业、楼组长为原形，鼓动小区党员和住民认岗领责、领先做为，引发出小区责罚的新生气，做到住民的事住民议，社区的事众人议，完结社区工做内轮回，不停升高束缚率、称心率。

昨年2月份，安好故里小区住民向居委会响应停水题目，社区立刻熟悉情状，得悉供电高压路线障碍，电压不稳致使水泵跳闸，跳闸后路线销毁没法一般应用，由于安好故里小区为高层小区，7层以上需二次供水，水泵没法一般应用致使该小区户住民家中停水，维保单元取配件到现场培修最快也要6、7个小时。社区布告告示两委班子成员飞快到岗，在住民群中做好注解劳动，随时见告劳动进度，同时指示财产公司随时对急需用水户，送水上门，当晚21时成功通水，社区飞快反响应自动立场，获患有住民的明白和赞成，历经8小时断水未构成一例工单，同时也博患有住民的明白与点赞。

从“文化+谐和”上惠民生

行宫社区矜重根据“”劳动机制管教热线题目，在接件疏通时，保持优异的立场，学会聆听，实时将题目纪录，须要时召开社区班子成员议事会，逐个分析、分析成因，同心同德，出台最好束缚计划。超过本领局限的变乱，实时与关联部门接洽，经过“吹哨报到”现场办公为住民束缚，完结诉求操持“不止宿”。

清鑫故里住民拨打热线响应院内许多野猫出没，住民停放自行车的时间被吓到。经过接洽派出所等多部门，未有很好的束缚措施，终究社区讨论设专人分批分时段停止照料，对野猫停止驱逐，同时在住民

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